水道窓口業務を民間事業者に委託します

大衡村では、村民の皆様へのサービス向上と水道事業のより効率化な運営を図るため、令和8年10月1日（木曜日）より窓口業務を民間事業者へ委託します。

1.委託事業者について

• 第一環境株式会社 東北支店

2.委託内容について

3.お問い合わせについて

• 委託事業者：第一環境株式会社
• 場所：大衡村役場1階上下水道課内
• 電話番号：022-341-8516
• 受付時間：平日8：30~17：15（土日・祝日、年末年始を除く）

4.悪質な訪問販売・詐欺にご注意ください

委託事業者のスタッフが検針・開閉栓等でご自宅を訪問する際は、必ず「身分証明書」を携帯し、指定の「制服」を着用しています。

• 委託事業者が、水道メーターの点検業務以外に「水道管の点検」や「浄水器の販売」を行い、代金を請求することは絶対にありません。
• 不審な訪問があった場合は、その場で契約せずに、必ず大衡村上下水道課へご確認ください。

5.よくある質問（Q&A）

Q1. 水道料金は高くなりますか？

A1. 高くなりません。今回の委託によって水道料金が変わることはありません。

Q2. 口座振替の再手続きは必要ですか？

A2. 必要ありません。これまで通りの口座から引き落としされます。

Q3. 引っ越しで水道の使用を開始・中止したい場合は？

A3. これまで通りに役場で直接申請を行うか、HPから様式をダウンロードしてファックスより申請を行って下さい。

様式HP（https://www.village.ohira.miyagi.jp/1/2/4/898.html）

Q4. 個人情報の取り扱いは大丈夫ですか？

A4. 委託事業者に対しては、村と同様に厳格な守秘義務を課しており、お客様の情報は業務上必要な範囲でのみ適切に管理・利用いたします。

Q5. 現在検針していただいている検針員に変更はあるのか。

A5.検針員の変更はありません。